16架C919投入春运_春运大幕将启，他们已做好准备！

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春运大幕将启，他们已做好准备！

### 促进畅通！提升运力应对出行高峰

1月11日，在海口美兰国际机场的停机坪上，南航工程技术分公司的机务工程师对飞机进行了深度检查。新华社记者杨冠宇摄。

今年春运期间，旅客出行规模较往年有显著增长，尤其因为这是首次将除夕纳入法定假期，8天春节长假前后，客流量更为集中。国铁集团客运部负责人朱文忠近日表示，为统筹旅客运输和货运保供需求，铁路部门将深入挖掘线路与装备资源，最大限度提升运输能力，增加春运客流集中方向的运力，并合理安排非客流集中方向的列车，保持普速列车的开行规模。

此外，记者从国务院新闻办新闻发布会上了解到，今年春运期间，部分热门方向新增了高铁通道，全国还集中投用了185组新造时速350公里的复兴号动车组。针对海南春运保障工作，中国民航局会同相关部门加强对空域的协同使用，加大春运期间进出岛的运力供给。南航集团透露，其3架C919国产大飞机将首次服务春运，执飞广州往返上海虹桥、杭州、海口、成都天府及长沙等航线。1月10日，三亚凤凰国际机场迎来了由C919执飞的CZ6744航班，标志着这一新型客机正式投入春运服务。

为了更好地应对春运高峰期，南航在广州枢纽国内航班的人工值机柜台提前至凌晨4点开放，并根据客流情况灵活增开人工值机柜台和晚到旅客柜台，开设团队办理值机柜台，同时加强自助值机及托运引导，减少旅客排队等候时间。

### 强化服务！守护暖心回家路

春运关系着亿万家庭的新春团圆，平安、便捷、温馨的出行体验是民众的共同期望。全国各地相关部门积极增强乘务人员的服务培训，完善应急预案，强化物资准备与队伍演练，确保人民群众能够安全、顺利地踏上归途。

中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段动车一队和动车四队组织乘务员进行了基础业务、服务技巧、妆容礼仪等方面的集中培训，提升服务水平，为即将到来的春运做好充分准备。兰州铁路公安处乘警支队的“玫瑰女子乘警组”由18名平均年龄27岁的女警组成，她们以女性特有的细腻与坚韧，默默守护每一趟旅程的安全。武汉客运段“凤舞楚天”乘务组则围绕作业流程、重点服务和应急处置等方面进行强化培训，确保春运安全和服务质量的提升。

1月12日，列车长和乘务员们进行了送餐到座的培训，进一步优化服务细节。铁路上海客运段高铁一车队也组织乘务人员在列车模拟舱内进行了服务、形体礼仪和应急演练等方面的培训，迎接即将到来的春运高峰。

综合新华社记者报道